よくある質問
についての質問...
製品
生地の見本を提供していますか?
はい、無料のファブリックスウォッチを提供しています。スウォッチは、当社のウェブサイトから、または専用のカスタマーケア担当者に電子メールを送信することで注文できます。製品のフルサイズのサンプルは提供していません。
あなたの製品はどこで作られていますか?
専門家のポルトガルの職人から第4世代のアメリカのマットレスメーカーまで、私たちは世界中の最高のメーカーと提携しています。
あなたの製品は特別な注意が必要ですか?
これらの一般的なケアのヒントで、すべてのアイテムを最大限に見せてください:
- 過酸化ベンゾイル、アルファヒドロキシ酸、塩素漂白剤を含む生成物を避けてください。これらのアイテムには、スキンケアとにきびの薬、ヘア製品と染料、化粧品、歯磨き粉、家庭用クリーニング製品が含まれます。
- 布地軟化剤、乾燥機シート、過酷な液体、または粉末洗剤を使用しないでください。
あなたの寝具の糸の数は何ですか?
スレッドカウントは、実際には寝具の品質を測定する最良の方法ではありません。実際、それは主にマーケティングの仕掛けです。そのため、製品の説明にリストされていることがわかりません。
私たちの寝具は最高の品質と耐久性があるので安心してください。
あなたの製品には認定がありますか?
私たちのタオルはすべて、Oeko-Tex認定を受けています。
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注文と配送
卸売注文の最小注文数量はいくらですか?
注文の最低はありません。必要なアイテムの数に関係なく、承認されたパートナーに業界の排他的な価格設定を提供できることを嬉しく思います。
注文のリードタイムは何ですか?
米国内では、目的地に応じて、標準配送の推定配送時間は3〜7営業日です。迅速な配送オプションは追加料金で利用できます。
送料、大量の注文、国際配送の詳細については、 完全な配送ポリシー.
注文はどのようにパッケージ化されますか?
私たちは、注文をパッケージ化するように注意して、破損や流出なしに安全に到着します。
ご注文は、リサイクルコンテンツから作られた資料で届きます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文が発送されたら、メールで追跡番号を提供します。この追跡番号を使用して、出荷の進行状況を監視し、配達日を見積もることができます。
地元のピックアップを提供していますか?
現時点では地元のピックアップは提供していません。これがあなたが将来見たいと思っているものであるなら、私たちに知らせてください!
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ポリシー
あなたの返品ポリシーは何ですか?
貿易では、顧客に最高品質の製品を提供するよう努めています。私たちは、製品があなたの期待を満たさないかもしれないことを理解しており、あなたの満足を確保したいと考えています。
返品を開始したい場合は、ご注文を受け取ってから14日以内に専用のカスタマーケア担当者にお問い合わせください。私たちのチームは、返品プロセスをガイドし、返品承認(RA)番号を提供します。
私たちを参照してください 詳細については、完全な返品ポリシー.
交換を提供していますか?
私たちは交換を提供しません:単に返品を開始してから、代わりにあなたが望む製品を購入します。
卸売パートナーになるにはどうすればよいですか?
私たちを訪ねてください 卸売パートナーになります プログラムについて学び、適用するページ。
製品保証を提供していますか?
はい!私たちは製品の品質の背後に立っています。何らかの理由で不満がある場合は、それを正しくします。