返品規則

貿易では、顧客に最高品質の製品を提供するよう努めています。私たちは、製品があなたの期待を満たさないかもしれないことを理解しており、あなたの満足を確保したいと考えています。

返品を開始したい場合は、ご注文を受け取ってから14日以内に専用のカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。私たちのチームは、返品プロセスをガイドし、返品承認（RA）番号を提供します。

適格性を返します

リターンの資格を得るには、製品を元のパッケージで使用し、受け取ったときと同じ条件で使用する必要があります。パーソナライズされた製品やカスタムメイド製品などの特定のアイテムは、返品の資格がない場合があることに注意してください。私たちのチームは、製品の性質に基づいた特定の指示を提供します。国内の収益のロジスティクスコストをカバーしますが、標準的な15％の補充料金があります。 

リバースロジスティクス

お客様の便利さのために、お客様の返品のためのリバースロジスティクスプロセスを調整します。私たちのチームは、製品をパッケージ化して出荷する方法に関する詳細な指示と、選択したキャリアの連絡先情報を提供します。輸送中の損傷を防ぐために、製品が安全に詰め込まれていることを確認してください。

大量の注文

大量の注文の場合、返品プロセスには追加の調整が必要になる可能性があることを理解しています。私たちのチームは、これらの注文のスムーズなリターンプロセスを確保するために、お客様と緊密に協力します。詳細については、倉庫または小売店に基づいて特定の要件について説明してください。

国際的なリターン

国際的な顧客の場合、送料と関連する税関料金または義務は顧客の責任であることに注意してください。国際収益のために追跡と保険に加えて信頼できる配送サービスを使用することをお勧めします。国際的なリターンに関するさらなるガイダンスについては、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

払い戻し処理

返品された製品を受け取って検査すると、2営業日以内に払い戻しを処理します。払い戻しは、購入に使用される元の支払い方法に発行されます。交換を好む場合は、ニーズを満たす代替製品を選択するのに役立ちます。

損傷または欠陥のある製品

破損した製品または欠陥のある製品を受け取った場合は、すぐにチームに連絡してください。お客様の好みに応じて、交換または払い戻しを手配します。