반품 정책

무역에서, 우리는 고객에게 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 때때로 제품이 귀하의 기대를 충족시키지 못할 수도 있고 귀하의 만족을 보장하고 싶습니다.

반품을 시작하려면 주문을받은 후 14 일 이내에 전용 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 우리 팀은 반환 프로세스를 안내하고 반품 승인 (RA) 번호를 제공합니다.

반환 자격

반품 자격을 갖추려면 제품을 사용하지 않고 원래 포장 및 수신 시점과 동일한 상태로 사용해야합니다. 맞춤형 또는 맞춤형 제품과 같은 특정 품목은 반품을받을 수 없습니다. 우리 팀은 제품의 특성에 따라 특정 지침을 제공 할 것입니다. 우리는 국내 수익에 대한 물류 비용을 충당하지만 표준 15%의 재입고 수수료가 있습니다. 

역 물류

고객의 편의를 위해, 우리는 귀하의 수익을위한 역 물류 프로세스를 조정할 것입니다. 우리 팀은 제품을 패키지하고 배송하는 방법에 대한 자세한 지침과 선택한 캐리어의 연락처 정보를 제공합니다. 운송 중에 손상을 방지하기 위해 제품이 안전하게 포장되어 있는지 확인하십시오.

대량 주문

대량 주문의 경우 반환 프로세스에 추가 조정이 필요할 수 있음을 이해합니다. 우리 팀은 이러한 주문에 대한 원활한 반환 프로세스를 보장하기 위해 귀하와 긴밀히 협력 할 것입니다. 자세한 내용을 보려면 당사에 문의하고 창고 또는 소매 위치를 기반으로 특정 요구 사항에 대해 논의하십시오.

국제 수익

국제 고객의 경우 반품 배송비 및 관련 관세 또는 관세가 고객의 책임입니다. 국제 수익을위한 추적 및 보험이있는 안정적인 배송 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 국제 수익에 대한 추가 지침은 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.

환불 처리

반품 된 제품을 받고 검사하면 영업일 기준 2 일 이내에 환불을 처리합니다. 환불은 구매에 사용 된 원래 지불 방법으로 발행됩니다. 교환을 선호하는 경우 귀하의 요구를 충족시키는 대체 제품을 선택하는 데 도움이됩니다.

손상되거나 결함이있는 제품

손상되거나 결함이있는 제품을 받으면 즉시 팀에 문의하십시오. 귀하의 선호도에 따라 교체 또는 환불을 주선합니다.